| Svartid | Neste forretningsdag |
| Type utstyr | Servere |
- 5 års serviceavtale for omfattende dekning
- Teknisk støtte døgnet rundt, inkludert rådgivning via telefon, nett og e-post
- Respons på stedet neste virkedag ved akutte servicebehov
- Inkluderer deler og arbeid i hele avtalens varighet
- Tilgang til nettbasert kunnskapsbase og fjerndiagnostisering for rask problemløsning
Dell ProSupport er utviklet for å gi rask og proaktiv IT-støtte til bedrifter i alle størrelser. Dell ProSupport gjør det enkelt fordi du får et team av ingeniører som alltid er tilgjengelige, gir deg én enkelt kilde for maskinvare- og programvareproblemer og svarer raskt for å maksimere brukernes oppetid. ProSupport har også SupportAssist-teknologi for proaktiv overvåking og deteksjon av problemer og automatisk opprettelse av saker for raskere løsning. Med Dell ProSupport kan IT-teamet ditt fokusere på strategiske prioriteringer, på å bringe virksomheten videre, og ikke på tidkrevende daglig brukerstøtte.